Jak to zrobiliśmy?

Wyzwania

Pixel XL zwrócił się do nas z kilkoma wyzwaniami związanymi z jego innowacyjnym charakterem. Pomimo że był to pierwszy taki obiekt w Polsce, spotkał się z niskim poziomem świadomości publicznej we wczesnych stadiach rozwoju. Naszym zadaniem było zwiększenie świadomości wśród mieszkańców Wrocławia o alternatywnej formie spędzania wolnego czasu, co miało skutkować rozbudową infrastruktury lokalu, który miał obsłużyć o 150% więcej Klientów. 

Planowanie kampanii:

Planując działania uwzględniliśmy lokalność. Reklamy skierowaliśmy do mieszkańców Wrocławia i okolic. Wykorzystaliśmy narzędzia tj. Meta Ads, Google Ads, YouTube Ads i remarketing. Na podstawie ofert specjalnych wyodrębniliśmy grupy docelowe i stworzyliśmy dla nich komunikację.

Wdrożenie:

Kluczowym elementem było przekazanie idei stałej alternatywy dla escape room’ów i spotęgowanie efektu grywalizacji. W okresie ferii zimowych, wykorzystaliśmy turystyczny charakter Wrocławia i wdrożyliśmy kampanię na całą Polskę. Skupiliśmy się na realizacji KPI (maksymalizacji wyświetleń i ruchu na stronie), wykorzystaliśmy umiejscowienia charakteryzujące się wysoką skutecznością, zbudowaliśmy jakościowe grupy remarketingowe. 

Etap 1. Budowa wizerunku i zwiększenie świadomości marki zostały zrealizowane dzięki dobrze zaplanowanym kanałom i rodzajom reklam:

Reklama w sieci reklamowej Google

• portale informacyjne związane z miastem Wrocław i województwem dolnośląskim,
• użytkownicy, którzy w przeszłości byli zainteresowani stronami firm oferujących analogiczne usługi (escape room, kręgle, laser tag),
• kierowanie lokalizacyjne na biznesowe dzielnice Wrocławia w celu dotarcia do firm, 
• kierowanie po konkretnych zainteresowaniach, wieku czy danych demograficznych (dotarcie do rodziców),

Reklama Meta Ads

• wydarzenia i oferty ograniczone czasowo, np. tańsze poranki
• karuzele prezentujące najważniejsze, unikatowe wartości marki Pixel XL, stworzonej osobno pod określone grupy docelowej (rodzice, studenci, nauczyciele)
• wyświetlanie reklam skierowanych do działów HR wrocławskich firm z uwzględnieniem mikrotargetowania na biznesowe dzielnice, zachęcających do zapytania o oferty dla integracji firmowych,
• wyświetlanie reklam skierowanych do nauczycieli, z uwzględnieniem mikrotargetowania na wrocławskie szkoły podstawowe, zachęcających do organizacji wyjść szkolnych i uatrakcyjnienia lekcji wychowania fizycznego.

Reklama YouTube Ads:

• wyświetlanie reklam promujących miejsce z wykorzystaniem tematycznych ubiorów ze znanych filmów czy gier, 
• wyświetlanie video promujących, każdą z gier możliwych do wybrania w Pixel XL. 

Etap 2. Celem było zwiększenie liczby rezerwacji, w tym cemu wdrożyliśmy dodatkowe kampanie Google Ads. 

Wyszukiwarka Google: 

• wyświetlanie reklam tekstowych w odpowiedzi na zapytania użytkowników związanych z: 
• zapytaniami brandowymi 
• zapytaniami związanymi z podobnymi usługami, tj. escape room czy laser tag, 
• zapytaniami związanymi z szukaniem aktywności przez użytkowników, tj. co na weekend, gdzie z dzieckiem, wyjścia integracyjne.

Sieć reklamowa – Remarketing (skierowany do osób, które doświadczyły usługi Pixel XL lub odwiedziły witrynę i wykazały na niej zaangażowanie)

• wyświetlanie reklam video w Youtube
• konkretne promocje zachęcające użytkowników

Etap 3.Testy A/B (na przykładzie umiejscowienia reklam)

Biorąc pod uwagę różnice zachowań w Internecie ludzi z pokolenia Z i Baby Boomers/X przetestowaliśmy najskuteczniejsze umiejscowienie reklam tworząc 2 zestawy reklam w każdej kampanii (rodzice i studenci). Jeden zestaw był skierowany na kanały aktualności, drugi na relacje i rolki. 

Wyniki pokazały, że w kampanii skierowanej do rodziców lepiej sprawdził się zestaw reklam z umiejscowieniem w kanałach aktualności. Z kolei studenci chętniej oglądali relacje i rolki. Pokazuje to, jak ważne jest dostosowanie ustawień do grupy docelowej.

Rezultaty naszych działań

Kampania marketingowa przyczyniła się do znacznego wzrostu świadomości i rozpoznawalności marki. Firma zanotowała duży wzrost ruchu, a dwie sale, którymi Klient od początku dysponował były regularnie rezerwowane, co doprowadziło do otwarcia kolejnych 3. 

Kampanie Meta Ads w 4 miesiące uzyskały ponad 1 mln wyświetleń, a śr. unikatowy CTR wyniósł ponad 10%. 

W Google Ads koszt transakcji w ciągu ostatnich 2 miesięcy spadł o 37%, śr. CPC obniżyliśmy o 32%, a ROAS wzrósł o 57% do poziomu 1390%. Nasze kampanie odpowiadały za 50% wszystkich wejść w witrynę.

Na wykresie trendów wyszukiwań widać znaczny wzrost zainteresowania frazą “wrocław pixel xl” od grudnia 2022 r., w którym rozpoczęliśmy płatne działania.

W efekcie powstaną sale w kolejnych dwóch miastach w Polsce.